Account Delivery Management (w/m/d) Infrastruktur
Bundesrechenzentrum (BRZ)
Über die Stelle
Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich – und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob ID Austria, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinf [...]
Aufgaben
- Portfoliomanagement im Account mit folgenden Schwerpunkten:
- Rechenzentrumsbetrieb, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Clientmanagement
Sicherstellung der Leistungserbringung im zugeordneten Account (Cluster) gemäß Verträgen Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung des zugeordneten Kunden-Portfolios Unterstützung bei der Strategieentwicklung und Accountplanung als auch entsprechende Umsetzung Entwicklung des Geschäfts inkl. Opportunity‐Management, Wachstum aus Bestandsgeschäft und Neugeschäft im eigenen Account (Cluster) Kundenkommunikation inkl. Eskalationsmanagement Verhandlung von Angeboten und Herbeiführung der Beauftragung Vertragsmanagement (z.B. Aktualisierung und Review der Verträge) Gewährleistung der Kundenzufriedenheit Maßnahmen zur Serviceverbesserung
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HTL, Uni, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mind. 5 Jahre Erfahrung an der Kundenschnittstelle im Service Delivery Management sowie im IT Kunden- und Vertriebsmanagement
- Erfahrung im Bereich Rechenzentrumsbetrieb, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Clientmanagement
- ITIL-Knowhow und ein technisches Grundverständnis von IT-Services
- Kenntnisse von Vertrags- und Vergaberechtgrundlagen von Vorteil
- Erfahrung im öffentlichen Sektor von Vorteil
- [...]
Beschreibung, Aufgaben und Anforderungen wurden automatisch aus der Originalausschreibung übernommen und werden nur als Auszug angezeigt; Kürzungen sind mit „[...]“ gekennzeichnet. Maßgeblich ist die Originalausschreibung.
Quelle und Aktualität
Quelle: Offizielles Karriereportal des Arbeitgebers. Zuletzt geprüft: 25.09.2026, 00:23. Die Angaben werden automatisch aufbereitet; Fehler sind möglich. Maßgeblich ist immer die Originalausschreibung.