Teamleiter*in Prozesse
Wiener Stadtwerke Kundenservice
Über die Stelle
Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund*innen in und um [...]
Aufgaben
- Fachliche und disziplinäre Führung des Teams Prozesse sowie Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen
- Steuerung von Aufgaben und Ressourcen unter Sicherstellung einer effizienten, qualitätsorientierten und wirtschaftlichen Arbeitsweise
- Umsetzung und Weiterentwicklung kundenservice-relevanter Prozesse im Rahmen der festgelegten Zuständigkeiten in Abstimmung mit dem Prozessmanagement und den beteiligten Organisationseinheiten
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen sowie Initiierung und Begleitung von Optimierungsmaßnahmen
- [...]
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Prozess- oder Operationsumfeld
- Führungserfahrung von Vorteil
- Erfahrung im Prozessmanagement sowie in der Anwendung, Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung
- [...]
Beschreibung, Aufgaben und Anforderungen wurden automatisch aus der Originalausschreibung übernommen und werden nur als Auszug angezeigt; Kürzungen sind mit „[...]“ gekennzeichnet. Maßgeblich ist die Originalausschreibung.
Quelle und Aktualität
Quelle: Offizielles Karriereportal des Arbeitgebers. Zuletzt geprüft: 20.10.2026, 02:01. Die Angaben werden automatisch aufbereitet; Fehler sind möglich. Maßgeblich ist immer die Originalausschreibung.