InfoPoint Mitarbeiter:in Graz Hbf (Vollzeit und Teilzeit)
ÖBB-Infrastruktur AG
Einkauf & Logistik
Über die Stelle
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Aufgaben
- Als InfoPoint Mitarbeiter:in gibst du Reisenden diskriminierungsfreie Informationen zu - Zugverbindungen - Abweichungen und Störungen sowie alternativen Reisemöglichkeiten - weiterführenden Reisemöglichkeiten/öffentlichen Verkehrsanbindungen.
- Darüber hinaus erhalten Kund:innen von dir eine Produktauskunft (Gültigkeit eines Tickets), sowie Bestätigungen im Falle von Zugverspätungen.
- Du übernimmst die Annahme und Weiterleitung von Anregungen und Beschwerden von Kund:innen.
- Bei außerordentlichen Ereignissen und Notfällen sowie bei technischen Einrichtungen (z.B. Fahrkartenautomat) gibst du Hilfestellungen.
- Die Organisation kurzfristiger Hilfestellung für PRM (mobilitätseingeschränkte Personen) fällt in deine Verantwortung.
- Du meldest Störungen/Beschädigungen an Einrichtungen.
- [...]
Anforderungen
- Du kannst eine abgeschlossene Schul-/Berufsausbildung vorweisen.
- Ausgezeichnete Ausdrucksfähigkeit in Deutsch sowie verhandlungssicheres Englisch sind für dich selbstverständlich (gerne auch weitere Fremdsprachen).
- Du bringst einschlägige Erfahrung im Kontakt, Service oder in der Betreuung von Kund:innen mit.
- Die Begeisterung für den direkten Austausch mit Kund:innen und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus.
- Konfliktfähigkeit und Stressresistenz zählen zu deinen Stärken.
- [...]
Beschreibung, Aufgaben und Anforderungen wurden automatisch aus der Originalausschreibung übernommen und werden nur als Auszug angezeigt; Kürzungen sind mit „[...]“ gekennzeichnet. Maßgeblich ist die Originalausschreibung.
Quelle und Aktualität
Quelle: Offizielles Karriereportal des Arbeitgebers. Zuletzt geprüft: 26.10.2026, 02:51. Die Angaben werden automatisch aufbereitet; Fehler sind möglich. Maßgeblich ist immer die Originalausschreibung.