Teamleiter*in Energiearmut & Soziale Härtefälle
Wiener Stadtwerke Kundenservice
Über die Stelle
Als zentrale Serviceeinheit bündeln wir in der Wiener Stadtwerke Kundenservicegesellschaft die Service- und Abrechnungsprozesse im Energiebereich und sorgen mit effizienten Abläufen für eine starke Servicequalität. Tag für Tag sind wir mit vollem Einsatz für rund zwei Millionen Kund*innen in und um [...]
Aufgaben
- Du führst und entwickelst ein Team aus Sozialarbeiter*innen und spezialisierten Kund*innenbetreuer*innen weiter und förderst deren fachliche sowie persönliche Entwicklung.
- Du coachst und begleitest dein Team, um eine qualitativ hochwertige, kundenorientierte und wirtschaftlich nachhaltige Fallbearbeitung sicherzustellen.
- Du baust Kooperationen mit Sozialorganisationen, Behörden, Schuldnerberatungen und weiteren relevanten Partner*innen auf und entwickelst diese laufend weiter.
- Du entwickelst Unterstützungs- und Präventionsmaßnahmen weiter, um Energieabschaltungen zu vermeiden und die Energieversorgung nachhaltig zu sichern.
- [...]
Anforderungen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Sozialwirtschaft, Betriebswirtschaft, Soziale Arbeit oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ bringst du eine fundierte Ausbildung auf Maturaniveau mit entsprechender Berufserfahrung mit.
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im sozialen Umfeld, idealerweise in den Bereichen Armutsbekämpfung, Schuldnerberatung, Sozialberatung, Existenzsicherung oder im serviceorientierten Kund*innenumfeld.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation von Mitarbeiter*innen mit und förderst eine teamorientierte Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kund*innenorientierung und ein sicheres Auftreten in der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
- [...]
Beschreibung, Aufgaben und Anforderungen wurden automatisch aus der Originalausschreibung übernommen und werden nur als Auszug angezeigt; Kürzungen sind mit „[...]“ gekennzeichnet. Maßgeblich ist die Originalausschreibung.
Quelle und Aktualität
Quelle: Offizielles Karriereportal des Arbeitgebers. Zuletzt geprüft: 25.09.2026, 23:52. Die Angaben werden automatisch aufbereitet; Fehler sind möglich. Maßgeblich ist immer die Originalausschreibung.